PRO100СЕРВИС
Отзывы

Отзывы о компании

Сортировка
Фильтр
Наталья
28.02.2020
Оценка компанииОценка товара
Привезла на ремонт кофемашину из Бреста, где в сервисе не смогли ее починить за месяц. Здесь ремонт выполнили за один день. Очень довольна.
Связались в течение 30 минут
Цена и наличие были указаны правильно
Заказ был выполнен в оговоренные сроки
Наталья
27.02.2020
Оценка компанииОценка товара
Давольна работой сервиса. Привозила в ремонт кофемашину из Бреста, где ремонт не смогли выполнить за месяц. Лайдер Сервис сплавился с ремонтом за 1 день.  Спасибо большое.
Связались в течение 30 минут
Цена и наличие были указаны правильно
Заказ был выполнен в оговоренные сроки
Ответ компании18.03.2020
Спасибо за отзыв. Обращайтесь. будем рады Вам помочь.
Кристина
Покупка подтверждена25.02.2020
Оценка компанииОценка товара
заказом довольна кроме одного но: в описании указано, что в комплекте идёт трубочка для подачи молока, а по факту её нет. Недостоверная информация
Связались в течение двух часов
Цена и наличие были указаны не правильно
Заказ был выполнен в оговоренные сроки
Ответ компании26.02.2020
Спасибо за ваше замечание. Да действительно, производитель данный набор перестал комплектовать трубочкой для молока. Фото товара и информация на сайте обновлены.
Екатерина
Покупка подтверждена06.02.2020
Оценка компанииОценка товара
Отвратительная работа. Не связались после сделанного мной заказа, ни через день, ни через неделю. Очень медленно работают и цена завышена! За это время заказала у другого человека вещь, и я даже успела её забрать.
Не связались
Цена и наличие были указаны правильно
Заказ не был выполнен в оговоренные сроки
Ответ компании10.02.2020
Спасибо за ваше мнение. Товар для вас был привезен в срок указанный на сайте. Когда вам перезвонили, вы сказали что купили в другом месте. Это ваше право.
Екатерина12.02.2020
зачем тогда писать после сделанного заказа "с вами свяжутся в ближайшее время" и не связываться вообще? либо вовремя связывайтесь с клиентами,чтобы их не потерять,либо измените запись,чтобы люди не ждали вашего звонка и не думали "когда же они мне позвонят???
Марина
Покупка подтверждена04.01.2020
Оценка компании
Заказ принят компанией 27.11.2019. Заказала лампочку в духовой шкаф. Согласно информации, размещенной на сайте компании, заказ должен быть исполнен в течение 21 дня. Однако, до 23.12.2019 мне не поступило ни заказа,ни телефонного звонка от компании, ни письма на электронную почту. 24.12.2019 позвонила сама и получила невнятный ответ, что вероятно до Нового Года лампочки не будет. Написала отзыв о работе на официальном сайте компании с благодарностью, что перед Новым Годом оставили меня без духовки. А 30.12.2019 поступает звонок от компании , ответ на мой отзыв, и меня еще обвинили в том, что яко бы меня предупреждали, что заказ будет выполнен через 45 дней- наглая ложь!!! Пока оценка минус 2. Посмотрим на качество лампочки. Надеюсь на выполнение заказа. А компании хочется пожелать внимательнее относиться к своим клиентам.
Ответ компании08.01.2020
Спасибо за ваш отзыв! Впредь будем внимательнее относиться к клиентам. При поступлении на склад лампочки с вами свяжется диспетчер.
Елена
Покупка подтверждена03.01.2020
Оценка компанииОценка товара
Заказ выполнен быстро. Качество товара-отличное. Спасибо!
Связались в течение двух часов
Цена и наличие были указаны правильно
Заказ был выполнен в оговоренные сроки
Сергей
Покупка подтверждена14.11.2019
Оценка компанииОценка товара
Все устроило. Понравилась компания и сервис.
Связались в следующий день
Цена и наличие были указаны правильно
Заказ был выполнен в оговоренные сроки
Олег
Покупка подтверждена25.10.2019
Оценка компанииОценка товара
Заказывал диск-шинковку к кухонному комбайну Бош. Отправили почтой через день после заказа. С оплатой почтовых услуг получилось дешевле чем в других магазинах и сервисных центрах. Очень доволен.
Связались в следующий день
Цена и наличие были указаны правильно
Заказ был выполнен в оговоренные сроки
Екатерина
Покупка подтверждена27.07.2019
Оценка компанииОценка товара
Мы с трудом нашли пару мест, где можно было приобрести эти запчасти к Зелмеру. А в простосервисе оказалось еще и дешевле! Нам позвонили и без проблем отменили часть заказа, которую нам уже привезли знакомые. Оставшуюся деталь обещали заказать и переслать в течение месяца вроде. Но пришла она на почту внезапно очень скоро! Это нас порадовало! Спасибо, труба подошла, пользуемся.
Связались в следующий день
Цена и наличие были указаны правильно
Заказ был выполнен в оговоренные сроки
Ответ компании01.08.2019
Спасибо за Ваш отзыв! Обращайтесь, будем стараться Вам помочь!
Владимир
Покупка подтверждена25.04.2019
Оценка компанииОценка товара
доставили в срок, стала как родная, все отлично.
Связались в течение 30 минут
Цена и наличие были указаны правильно
Заказ был выполнен в оговоренные сроки
Ответ компании26.04.2019
Спасибо за Ваш отзыв! Обращайтесь, будем стараться Вам помочь!
Анна
20.03.2019
Оценка компанииОценка товара
К сожалению, дважды пришлось обращаться в данную компанию по гарантийным случаям, и дважды впечатления об оказании услуг данной компании оставляют желать лучшего. 05.02.2019 мастер установил, что фиксирующие резинки корзины посудомоечной машины не выполняют свою функцию, вышли из строя. Сказал, что закажут. В ходе неоднократных звонков оператору нас "кормили завтраками", уверяя, что вот-вот запчасти привезут. Во время предпоследнего звонка сказали "сегодня привезут, завтра можете забирать". И, когда я "на всякий случай" набрала перед выездом, чтобы уточнить о наличии наших запчастей, мне сказали, что их только заказали, когда привезут, неизвестно. Терпеть такое отношение не намерена. Готовим письменную претензию.
Не связались
Заказ не был выполнен в оговоренные сроки
Ответ компании26.04.2019
Ваше мнение очень важно для нас. Т.к. бренд Weissgauff мы обслуживаем по договору с дилером, а не с производителем, ответственность за поставку запчастей лежит не на нашем сервисном центре, а на дилере Weissgauff (хотя конкретно ваша запчасть заказана нашим сервисным центром, и как говорилось вам ранее по телефону, поставка данных уплотнителей не была предусмотрена производителем и согласовывалась отдельно), но в любом случае, если вам не был осуществлен ремонт в установленные законодательством срок и недостаток в приборе является существенным, Вы всегда имеете право обратиться к продавцу за заменой прибора. А также, если вас не устраивает работа специалистов нашего сервисного центра, Вы имеете право обратиться к продавцу и потребовать выезда специалиста из другого сервисного центра.
Алексей
Покупка подтверждена04.02.2019
Оценка компанииОценка товара
Было не очень приятно, когда к цене заказа добавили еще чуть-чуть. 2 рубля вроде не деньги, но мелкое жлобство не к лицу серьезным компаниям. Так при цене 26,4 рубля за сам товар, на сайте и при звонке менеджера была договоренность переслать почтой при цене доставки, согласно тарифам почты. Однако при тарифе почты около 4 рублей (стоимость доставки), отправитель добавил от себя еще 2 рубля, наверное за "ноги".
Связались в течение двух часов
Цена и наличие были указаны не правильно
Ответ компании05.02.2019
Спасибо за ваш отзыв. При оформлении заказа на портале с Вами связался диспетчер и оговорил стоимость отправки наложным платежом 6 рублей. Это делается всегда без исключения. Возможную стоимость отправки мы не знаем, пока заказ не пройдет обработку на почте, поэтому принята усредненная цена. В любом случае мы принимаем во внимание ваше замечание и внесем корректировки на сайт. P.S. Отправка наложным платежом включает не только тариф Белпочты, но и упаковка, и забор почтовым курьером тоже требуют затрат.
Дмитрий
Покупка подтверждена11.01.2019
Оценка компанииОценка товара
Все супер!!!
Связались в следующий день
Цена и наличие были указаны правильно
Заказ был выполнен в оговоренные сроки
Ответ компании17.01.2019
Спасибо за Ваше обращение к нам и за Ваш отзыв. Обращайтесь еще - обязательно поможем.
Татьяна
13.11.2018
Оценка компании
5.11 вызвала Мастера по Гарантии. В новой вытяжке korting не работает подсветка. Мастер с недовольным видом прибыл , «починил», объяснять отказался в чем причина, удалился. 9.11 всё вернулось на круги своя после такого-то специалиста. 12.11 в 10:00 оставила заявку оператору , ждала обратной связи до 17:00, напрасно. В 17:00 опять перезвонила, напомнила о себе, оператор узнала бросила трубку. Настойчиво перезванивала, удалось с 5раза . В17:50 перезвонил мастер и сказал, что моей вытяжке нужен новый блок. Когда, где , как и в какие сроки это будет исполнени одному Богу известно. Обратилась в общество защиты прав потребителей, к своему адвокату. Ждём!
Цена и наличие были указаны не правильно
Заказ не был выполнен в оговоренные сроки
Ответ компании13.12.2018
Уважаемая Татьяна, Любые наши слова будут расцениваться как оправдание. Мы готовы по существу решать вас вопрос. Запчасть до сегодняшнего момента не поставлена. При таких обстоятельствах вы имеете право на основании нашего акта о производственном дефекте и непоставке запчастей обратиться к продавцу для замены прибора или возврата денег. Сообщите о вашем решении. К сожалению, несколько попыток дозвониться до вас были неудовлетворительными. P.S. И кстати, диспетчер не бросала трубку, она несколько раз вам сказала, что пошли короткие гудки, связь оборвалась.
юрий
Покупка подтверждена05.11.2018
Оценка компанииОценка товара
Всё замечательно, я доволен, правда муфта оказалась без отверстия, но это не кретично, просверлю сам.
Связались в следующий день
Цена и наличие были указаны правильно
Заказ был выполнен в оговоренные сроки
Ответ компании07.11.2018
Спасибо за отзыв, обращайтесь. Касаемо отверстия в муфте, производитель BOSCH больше муфты с отверстием не производит. И в качестве рекомендации, не надо прикручивать муфту к шнеку, правильнее после каждого использования ее доставать из шнека и мыть, чтобы остатки мяса не оставались под муфтой.
Анастасия
Покупка подтверждена01.10.2018
Оценка компанииОценка товара
Заказывала запчасть для комбайна Bosch. Прислали почтой в оговоренные сроки, запчасть оригинальная. Спасибо.Рекомендую продавца.
Связались в течение дня
Цена и наличие были указаны правильно
Заказ был выполнен в оговоренные сроки
Андрей
Покупка подтверждена25.09.2018
Оценка компанииОценка товара
Всё привезли в срок. Качесвтом доволен.
Связались в течение 30 минут
Цена и наличие были указаны правильно
Заказ был выполнен в оговоренные сроки
Анна
Покупка подтверждена06.08.2018
Оценка компанииОценка товара
Заказывала сменный диск в свой блендер, заказом осталась довольна! Сотрудники вежливые, заказ выполнили максимально быстро!
Связались в течение дня
Цена и наличие были указаны правильно
Заказ был выполнен в оговоренные сроки
Евгений
Покупка подтверждена28.07.2018
Оценка компанииОценка товара
Заказывал муфту шнека мясорубки MFW68660. Запчасть при этом была действительно оригинальной. Из преимуществ, хотелось бы отметить низкую цену на оригинальные запчасти на данном сайте. Здесь данная муфта стоила 12 руб. На другом похожем белорусском сайте такая же запчасть стоила уже 24 руб. Также поинтересовался в одной из мастерских Могилёва о цене этой же запчасти. Китайскую пластмассовую муфту мне предложили за 10 руб., а оригинальную алюминиевую за 20 руб. Из недостатков, пожалуй, можно отметить то, что получил запчасть только через 3 недели после заказа. Хотя этот момент был в рамках договорённости с продавцом: 2 недели на поставку запчасти в Беларусь + 1 неделя на доставку запчасти почтой внутри Беларуси.
Связались в течение двух часов
Цена и наличие были указаны правильно
Заказ был выполнен в оговоренные сроки
Ответ компании01.08.2018
Евгений, спасибо за Ваш отзыв. Обращайтесь еще. Обязательно поможем.
Дарюс
Покупка подтверждена16.05.2018
Оценка компанииОценка товара
Товаром и общением обратной связью доволен. Товар ехал долго.
Связались в течение 30 минут
Цена и наличие были указаны правильно
Заказ не был выполнен в оговоренные сроки
Ответ компании09.07.2018
Спасибо за Ваше обращение к нам и за Ваш отзыв. К сожалению, не всегда сроки выполнения заказа зависят от нас. Но мы постараемся работать оперативнее.
1 2 3 4 5 6