header
PRO100СЕРВИС
(17) 360-67-67(17) 360-68-68(29) 345-11-88

Отзывы о компании

  • Екатерина
    Мы с трудом нашли пару мест, где можно было приобрести эти запчасти к Зелмеру. А в простосервисе оказалось еще и дешевле! Нам позвонили и без проблем отменили часть заказа, которую нам уже привезли знакомые. Оставшуюся деталь обещали заказать и переслать в течение месяца вроде. Но пришла она на почту внезапно очень скоро! Это нас порадовало! Спасибо, труба подошла, пользуемся.
    • Как быстро связались после заказаНа следующий день
    • Заказ был выполнен в оговоренные срокиДа
    • Цена товара была указана правильноДа
    Ответ компании01.08.2019
    Спасибо за Ваш отзыв! Обращайтесь, будем стараться Вам помочь!
  • Владимир
    доставили в срок, стала как родная, все отлично.
    • Как быстро связались после заказаВ течение 30 минут
    • Заказ был выполнен в оговоренные срокиДа
    • Цена товара была указана правильноДа
    Ответ компании26.04.2019
    Спасибо за Ваш отзыв! Обращайтесь, будем стараться Вам помочь!
  • Анна
    К сожалению, дважды пришлось обращаться в данную компанию по гарантийным случаям, и дважды впечатления об оказании услуг данной компании оставляют желать лучшего.
    05.02.2019 мастер установил, что фиксирующие резинки корзины посудомоечной машины не выполняют свою функцию, вышли из строя. Сказал, что закажут. В ходе неоднократных звонков оператору нас "кормили завтраками", уверяя, что вот-вот запчасти привезут. Во время предпоследнего звонка сказали "сегодня привезут, завтра можете забирать". И, когда я "на всякий случай" набрала перед выездом, чтобы уточнить о наличии наших запчастей, мне сказали, что их только заказали, когда привезут, неизвестно.
    Терпеть такое отношение не намерена. Готовим письменную претензию.
    • Как быстро связались после заказаНе связались
    • Заказ был выполнен в оговоренные срокиНет
    Ответ компании26.04.2019
    Ваше мнение очень важно для нас. Т.к. бренд Weissgauff мы обслуживаем по договору с дилером, а не с производителем, ответственность за поставку запчастей лежит не на нашем сервисном центре, а на дилере Weissgauff (хотя конкретно ваша запчасть заказана нашим сервисным центром, и как говорилось вам ранее по телефону, поставка данных уплотнителей не была предусмотрена производителем и согласовывалась отдельно), но в любом случае, если вам не был осуществлен ремонт в установленные законодательством срок и недостаток в приборе является существенным, Вы всегда имеете право обратиться к продавцу за заменой прибора. А также, если вас не устраивает работа специалистов нашего сервисного центра, Вы имеете право обратиться к продавцу и потребовать выезда специалиста из другого сервисного центра.
  • Алексей
    Было не очень приятно, когда к цене заказа добавили еще чуть-чуть. 2 рубля вроде не деньги, но мелкое жлобство не к лицу серьезным компаниям. Так при цене 26,4 рубля за сам товар, на сайте и при звонке менеджера была договоренность переслать почтой при цене доставки, согласно тарифам почты. Однако при тарифе почты около 4 рублей (стоимость доставки), отправитель добавил от себя еще 2 рубля, наверное за "ноги".
    • Как быстро связались после заказаВ течение двух часов
    • Цена товара была указана правильноНет
    Ответ компании05.02.2019
    Спасибо за ваш отзыв. При оформлении заказа на портале с Вами связался диспетчер и оговорил стоимость отправки наложным платежом 6 рублей. Это делается всегда без исключения. Возможную стоимость отправки мы не знаем, пока заказ не пройдет обработку на почте, поэтому принята усредненная цена. В любом случае мы принимаем во внимание ваше замечание и внесем корректировки на сайт.

    P.S. Отправка наложным платежом включает не только тариф Белпочты, но и упаковка, и забор почтовым курьером тоже требуют затрат.
  • Дмитрий
    Все супер!!!
    • Как быстро связались после заказаНа следующий день
    • Заказ был выполнен в оговоренные срокиДа
    • Цена товара была указана правильноДа
    Ответ компании17.01.2019
    Спасибо за Ваше обращение к нам и за Ваш отзыв. Обращайтесь еще - обязательно поможем.
  • Татьяна
    5.11 вызвала Мастера по Гарантии. В новой вытяжке korting не работает подсветка. Мастер с недовольным видом прибыл , «починил», объяснять отказался в чем причина, удалился. 9.11 всё вернулось на круги своя после такого-то специалиста. 12.11 в 10:00 оставила заявку оператору , ждала обратной связи до 17:00, напрасно. В 17:00 опять перезвонила, напомнила о себе, оператор узнала бросила трубку. Настойчиво перезванивала, удалось с 5раза . В17:50 перезвонил мастер и сказал, что моей вытяжке нужен новый блок. Когда, где , как и в какие сроки это будет исполнени одному Богу известно.
    Обратилась в общество защиты прав потребителей, к своему адвокату. Ждём!
    • Как быстро связались после заказаЯ звонил сам
    • Заказ был выполнен в оговоренные срокиНет
    • Цена товара была указана правильноНет
    Ответ компании13.12.2018
    Уважаемая Татьяна,
    Любые наши слова будут расцениваться как оправдание.
    Мы готовы по существу решать вас вопрос. Запчасть до сегодняшнего момента не поставлена. При таких обстоятельствах вы имеете право на основании нашего акта о производственном дефекте и непоставке запчастей обратиться к продавцу для замены прибора или возврата денег. Сообщите о вашем решении. К сожалению, несколько попыток дозвониться до вас были неудовлетворительными.

    P.S. И кстати, диспетчер не бросала трубку, она несколько раз вам сказала, что пошли короткие гудки, связь оборвалась.
  • юрий
    Всё замечательно, я доволен, правда муфта оказалась без отверстия, но это не кретично, просверлю сам.
    • Как быстро связались после заказаНа следующий день
    • Заказ был выполнен в оговоренные срокиДа
    • Цена товара была указана правильноДа
    Ответ компании07.11.2018
    Спасибо за отзыв, обращайтесь. Касаемо отверстия в муфте, производитель BOSCH больше муфты с отверстием не производит. И в качестве рекомендации, не надо прикручивать муфту к шнеку, правильнее после каждого использования ее доставать из шнека и мыть, чтобы остатки мяса не оставались под муфтой.
  • Анастасия
    Заказывала запчасть для комбайна Bosch. Прислали почтой в оговоренные сроки, запчасть оригинальная. Спасибо.Рекомендую продавца.
    • Как быстро связались после заказаВ течение дня
    • Заказ был выполнен в оговоренные срокиДа
    • Цена товара была указана правильноДа
  • Андрей
    Всё привезли в срок. Качесвтом доволен.
    • Как быстро связались после заказаВ течение 30 минут
    • Заказ был выполнен в оговоренные срокиДа
    • Цена товара была указана правильноДа
  • Анна
    Заказывала сменный диск в свой блендер, заказом осталась довольна! Сотрудники вежливые, заказ выполнили максимально быстро!
    • Как быстро связались после заказаВ течение дня
    • Заказ был выполнен в оговоренные срокиДа
    • Цена товара была указана правильноДа
  • Евгений
    Заказывал муфту шнека мясорубки MFW68660. Запчасть при этом была действительно оригинальной. Из преимуществ, хотелось бы отметить низкую цену на оригинальные запчасти на данном сайте. Здесь данная муфта стоила 12 руб. На другом похожем белорусском сайте такая же запчасть стоила уже 24 руб. Также поинтересовался в одной из мастерских Могилёва о цене этой же запчасти. Китайскую пластмассовую муфту мне предложили за 10 руб., а оригинальную алюминиевую за 20 руб.

    Из недостатков, пожалуй, можно отметить то, что получил запчасть только через 3 недели после заказа. Хотя этот момент был в рамках договорённости с продавцом: 2 недели на поставку запчасти в Беларусь + 1 неделя на доставку запчасти почтой внутри Беларуси.
    • Как быстро связались после заказаВ течение двух часов
    • Заказ был выполнен в оговоренные срокиДа
    • Цена товара была указана правильноДа
    Ответ компании01.08.2018
    Евгений, спасибо за Ваш отзыв. Обращайтесь еще. Обязательно поможем.
  • Дарюс
    Товаром и общением обратной связью доволен. Товар ехал долго.
    • Как быстро связались после заказаВ течение 30 минут
    • Заказ был выполнен в оговоренные срокиНет
    • Цена товара была указана правильноДа
    Ответ компании09.07.2018
    Спасибо за Ваше обращение к нам и за Ваш отзыв. К сожалению, не всегда сроки выполнения заказа зависят от нас. Но мы постараемся работать оперативнее.
  • Изя
    Оставила заявку в пятницу, в два часа дня по поводу пружин для посудомоечной машины. Мастер перезвонил только в понедельник. 
    В назначеный день, хоть и за час до назначенного времени позвонил, но перенес на 2 часа позже свой визит. 
    Вставил обратно посудомойку так, что теперь косая щель  между машиной и соседней дверцей, что затрудняет и деформирует при закрытии обе двери. Белый фасад весь по перимерту в грязных отпечатках. Оставил старые детали на полу, ничего не сказав. Достаточно невежливо говорил по телефону при мне с другой клиенткой. Ну квартиру после его прихода пришлось проветривать.  Я бы точно не хотела ещё раз видеть этого человека у себя дома. 
    • Как быстро связались после заказаНа следующий день
    • Заказ был выполнен в оговоренные срокиДа
    • Цена товара была указана правильноДа
    Ответ компании25.04.2018
    Спасибо за Ваш отзыв.
    Мастер оставил замененные запчасти, т.к. это требуют правила бытового обслуживания. Они являются Вашей собственностью хоть и не исправны. На Вашей фотографии явно видно, что зазор между дверью посудомоечной машины и столешницей одинаковый. В то время как зазор между дверью шкафчика (с ручкой) и столешницей увеличивается в направлении посудомойки. Это говорит о том, что у Вас провисает дверь соседнего шкафчика.Этот вопрос касается не мастера по ремонту бытовой техники - а мастера по мебели.
    В любом случае, мы приняли во внимание все Ваши замечания. Мастеру указано на необходимость впредь более внимательно относиться к клиенту.
  • Виктория
    Все отлично
    • Как быстро связались после заказаНа следующий день
    • Заказ был выполнен в оговоренные срокиДа
    • Цена товара была указана правильноДа
  • Виктор
    Все норм.
    • Как быстро связались после заказаВ течение 30 минут
    • Заказ был выполнен в оговоренные срокиДа
    • Цена товара была указана правильноДа
  • Елена
    Требовался ремонт холодильника Bosch после скачка напряжения в электросети.
    На следующий день после заявки приехал мастер, Дмитрий, очень быстро и профессионально провел диагностику неисправности, и на следующее утро перегоревший блок уже был заменен!
    Быстрота, профессионализм, вежливость, предоставление всех необходимых документов, все просто на высшем уровне.
    Спасибо огромное мастеру Дмитрию, сотруднице, принимающей заявки, Наташе и всему коллективу ЛайдерСервис в целом!
    Елена
    • Как быстро связались после заказаВ течение дня
    • Заказ был выполнен в оговоренные срокиДа
    • Цена товара была указана правильноДа
    Ответ компании01.12.2017
    Спасибо за Ваш отзыв. Стараемся для Вас. Обращайтесь. Будем рады Вам помочь. Работникам сервиса объявлена благодарность.
  • Dmitriy
    Отремонтировали пылесос за день! (замена двигателя).
    Всё очень быстро, качественно и приемлемо по стоимости!!! Отзывчивый, профессиональный и очень приятный персонал. Молодцы!!! удачи и процветания!!! Буду Вас рекомендовать!
    • Как быстро связались после заказаВ течение дня
    • Заказ был выполнен в оговоренные срокиДа
    • Цена товара была указана правильноДа
    Ответ компании03.11.2017
    Спасибо за теплые слова. Будем рады вновь помочь Вам и Вашим знакомым.
  • Пользователь скрыл свои данные
    Мне повезло, обе насадки к комбайну, которые я заказала, были в наличии. Поэтому, когда мне позвонили в тот же день, сказали, что уже можно и забирать заказ. Забрали, все отлично.
    • Как быстро связались после заказаВ течение дня
    • Заказ был выполнен в оговоренные срокиДа
    • Цена товара была указана правильноДа
    Ответ компании31.10.2017
    Спасибо за Ваш отзыв. Обращайтесь еще. Обязательно поможем.
  • Элина
    Когда звонила, плакала, така до этого обращалась в другие кампании, и того, что было необходимо, а это оперативность и нормальная цена, не получила. Услуга требовалась небольшая, но если не сделать, возникли бы другие проблемы. Менеджер отнеслась внимательно, вежливо и терпеливо, несмотря на то, что ярыдала. Мастер Александр, который приехал такжк обладал этими качествами. После доступно обьяснил и показал, как избежать той ситуации, в которой мы оказались. Спасибо огромное! Всем рекомендую! Смам буду обращаться только сюда. Успехов в бизнесе!
    • Как быстро связались после заказаВ течение 30 минут
    • Заказ был выполнен в оговоренные срокиДа
    • Цена товара была указана правильноДа
    Ответ компании27.10.2017
    Спасибо за Ваш отзыв. Обращайтесь еще. Обязательно поможем.
  • Борис
    Нет вопросов. Все хорошо.
    • Как быстро связались после заказаВ течение 30 минут
    • Заказ был выполнен в оговоренные срокиДа
    • Цена товара была указана правильноДа
    Ответ компании27.10.2017
    Спасибо за Ваш отзыв. Обращайтесь еще. Обязательно поможем.
Включен режим редактирования. Выйти из режима редактирования