Были вопросы по стиральной машине (которая на гарантии), оставила заявку, сказали, что мастер свяжется и приедет. Приехал мастер посмотрел машину, сказал, что замечаний по работе нет, и взял с нас оплату 35р. Несмотря на то, что машина на гарантии!!!! Звоню на следующий день в сервис, спрашиваю почему взяли оплату, ответ "ремонта не было" поэтому выезд платный. Я говорю, а почему вы о таком не предупреждаете сразу, а факту говорит мастер. И начинают делать из меня дуру, что такого быть не может, мы всех предупреждаем!!! По итогу 20 минут разбирательств, мне сказали, что как только приедет мастер на работу, у него уточнят все нюансы мне перезвонят. И как вы думаете?!! Правильно, никто не перезванивал!!! Не сервис, а ужас какой-то! Не дай бог ещё раз с вами связаться!!!
Связались в следующий день
Заказ был выполнен в оговоренные сроки
Цена и наличие были указаны не правильно
Ответ компании
09.02.2021
В любом случае спасибо за ваш отзыв.
При визите мастера на диагностику стиральной машины вас не было, была ваша свекровь. Она приняла, что чтение инструкции по эксплуатации прибора - это негарантийный случай. О том, что вас не предупреждали - это вряд ли, т.к. диспетчер действует по скриптам и всегда (даже когда очевидно, что гарантия) предупреждает, что если вины завода-изготовителя нет будете оплачивать выезд.
По поводу вам никто не написал и не позвонил: после вашего обращения-жалобы на завод-изготовитель, наше с вами общение прекращается автоматически, т.к. вы начали общаться с менеджером компании BOSCH и по регламенту завода-изготовителя мы не имеем право продолжать с вами дискуссию.
P.S. чтение инструкции прежде всего нужно вам, т.к. гарантия на прибор закончится и придется вызывать мастера на платный ремонт, а это зачастую можно избежать, если знать что и как можно сделать самостоятельно.
ДмитрийПокупка подтверждена
Оценка компанииОценка товара07.12.2020
Спасибо большое за доставку нужных запчастей!
Связались в течение 30 минут
Заказ был выполнен в оговоренные сроки
Цена и наличие были указаны правильно
ДенисПокупка подтверждена
Оценка компанииОценка товара30.11.2020
Спасибо
Связались в следующий день
Заказ был выполнен в оговоренные сроки
Цена и наличие были указаны правильно
Ответ компании
01.12.2020
Спасибо за ваш отзыв!
НиколайПокупка подтверждена
Оценка компанииОценка товара28.11.2020
Ок.
Связались в течение 30 минут
Заказ был выполнен в оговоренные сроки
Цена и наличие были указаны правильно
АлександрПокупка подтверждена
Оценка компанииОценка товара22.09.2020
Супер
Связались в течение 30 минут
Заказ был выполнен в оговоренные сроки
Цена и наличие были указаны правильно
НаташаПокупка подтверждена
Оценка компанииОценка товара21.09.2020
Вопросов нет
Связались в следующий день
Заказ не был выполнен в оговоренные сроки
Цена и наличие были указаны правильно
ВиталийПокупка подтверждена
Оценка компании12.08.2020
Спасибо за грамотного и компетентного специалиста осуществившего ремонт стиральной машины. Смело рекомендую обращаться за помощью в ремонте своей техники в эту компанию.
Связались в следующий день
Заказ был выполнен в оговоренные сроки
Цена и наличие были указаны правильно
МаринаПокупка подтверждена
Оценка компанииОценка товара03.08.2020
Рекомендую. Обращалась за чашей к миксеру Bosch. Перезвонили в тот же день, уточнили детали. Заказ выполнен в срок. Сервис поддерживает гарантию нескольких производителей, прямые поставки.
Связались в течение дня
Заказ был выполнен в оговоренные сроки
Цена и наличие были указаны правильно
ИннаПокупка подтверждена
Оценка компанииОценка товара25.07.2020
Очень полезная вещь.Правда долго шла.Благодаря полоскам настроили кофемашину.Спасибо!
Связались в течение дня
Заказ не был выполнен в оговоренные сроки
Цена и наличие были указаны правильно
ЕленаПокупка подтверждена
Оценка компанииОценка товара24.07.2020
связались в этот же день. Данный товар намного дешевле в этом магазине чем в других. Заказ был выполнен в оговоренные сроки. Спасибо магазину.
Связались в течение дня
Заказ был выполнен в оговоренные сроки
Цена и наличие были указаны правильно
Александр
Оценка компанииОценка товара17.07.2020
Обращался в данный Сервисный Центр по ремонту стиральной машины и кофемашины.Качеством оказанных услуг остался очень доволен.Спасибо за профессионализм!РЕКОМЕНДУЮ!!1
Связались в течение двух часов
Заказ был выполнен в оговоренные сроки
Цена и наличие были указаны правильно
ВиталийПокупка подтверждена
Оценка компанииОценка товара07.07.2020
Заказал аксессуар к кухонному комбайну Bosh, перезвонили, уточнили модель и проверили точно ли подойдет. Получил оригинальный товар в запечатанной фирменной упаковке. Покупаю не в первый раз, всегда радуют ценами и возможностью привезти под заказ те запчасти и аксессуары, которых больше нигде не найти.
Связались в течение 30 минут
Заказ был выполнен в оговоренные сроки
Цена и наличие были указаны правильно
ОльгаПокупка подтверждена
Оценка компанииОценка товара03.07.2020
Спасибо! Все отлично!
Связались в течение 30 минут
Заказ был выполнен в оговоренные сроки
Цена и наличие были указаны правильно
ДмитрийПокупка подтверждена
Оценка компанииОценка товара03.07.2020
Делал заказ на дополнительные приспособления к комбайну Бош, быстро оформили заказ, доставили в срок, цена не изменилась.
Связались в течение дня
Заказ был выполнен в оговоренные сроки
Цена и наличие были указаны правильно
КристинаПокупка подтверждена
Оценка компанииОценка товара04.06.2020
Большое спасибо , таблетки оказались гораздо дешевле, нежели в другом месте, это стоит ожидания ???? будем обращаться к Вам ещё !
Связались в течение 30 минут
Заказ был выполнен в оговоренные сроки
Цена и наличие были указаны правильно
ТатьянаПокупка подтверждена
Оценка компанииОценка товара01.06.2020
Всё отлично,быстро,точно!
Связались в следующий день
Заказ был выполнен в оговоренные сроки
Цена и наличие были указаны правильно
Ответ компании
02.06.2020
Спасибо за высокую оценку. И впредь постараемся радовать вас.
ЮрийПокупка подтверждена
Оценка компанииОценка товара29.05.2020
Заказ выполнили вовремя. Качество и цена соответствуют.
Связались в течение 30 минут
Заказ был выполнен в оговоренные сроки
Цена и наличие были указаны правильно
Ответ компании
02.06.2020
Спасибо за высокую оценку нашей работы. Рады были помочь.
Светлана
Оценка компанииОценка товара28.05.2020
Заказывала запчасти к шнековой соковыжималке прямо в офисе, не онлайн. Сервисом я довольна, несмотря на просрочку с заказом, но я заказала в неудачное время, и даже несмотря на закрытые границы, они получили мой товар. Я очень рада, что благодаря запчастям я смогла восстановить свою шнековую соковыжималку. И прямо в офисе мне подобрали венчик к погружному блендеру, который я давно покупала без этого венчика, и в 2 раза дешевле, чем мне этот венчик предлагали в других местах. Консультант(мужчина) был очень внимателен при общении. Спасибо.
Заказ не был выполнен в оговоренные сроки
Цена и наличие были указаны правильно
ЕгорПокупка подтверждена
Оценка компанииОценка товара28.05.2020
Товар под заказ привезли в 2 раза раньше обозначенного срока. Отличный магазин!
Связались в течение 30 минут
Заказ был выполнен в оговоренные сроки
Цена и наличие были указаны правильно
Ответ компании
29.05.2020
Спасибо что выбрали нас. Обращайтесь. Будем рады помочь.
МаринаПокупка подтверждена
Оценка компанииОценка товара14.05.2020
Покупала мешки для пылесоса BOSH под заказ, но на следующий день на складе нашли остаток товара и позвонили. Особая радость и благодарность магазину за цену в 27 р, в то время, как во всех других местах она начинается с 44.
Связались в следующий день
Заказ был выполнен в оговоренные сроки
Цена и наличие были указаны правильно
Ответ компании
18.05.2020
Спасибо вам за хорошие слова. Обращайтесь, будем рады помочь.
При визите мастера на диагностику стиральной машины вас не было, была ваша свекровь. Она приняла, что чтение инструкции по эксплуатации прибора - это негарантийный случай. О том, что вас не предупреждали - это вряд ли, т.к. диспетчер действует по скриптам и всегда (даже когда очевидно, что гарантия) предупреждает, что если вины завода-изготовителя нет будете оплачивать выезд.
По поводу вам никто не написал и не позвонил: после вашего обращения-жалобы на завод-изготовитель, наше с вами общение прекращается автоматически, т.к. вы начали общаться с менеджером компании BOSCH и по регламенту завода-изготовителя мы не имеем право продолжать с вами дискуссию.
P.S. чтение инструкции прежде всего нужно вам, т.к. гарантия на прибор закончится и придется вызывать мастера на платный ремонт, а это зачастую можно избежать, если знать что и как можно сделать самостоятельно.