Отзывы
Отзывы о компании
Сортировка
Покупка подтверждена23.04.2020
Всё ок.
Связались в течение дня
Цена и наличие были указаны правильно
Заказ был выполнен в оговоренные сроки
Ответ компании23.04.2020
Спасибо за ваш отзыв. Обращайтесь за интересующими вас аксессуарами к технике. Постараемся помочь.
Покупка подтверждена23.03.2020
Нашёл необходимый фильтр у ребят, забрал из офиса. Супруга забирала, не сразу разобрались оплачено или нет. Неудобная система оплаты. А так - нормально
Связались в течение двух часов
Цена и наличие были указаны правильно
Заказ был выполнен в оговоренные сроки
Ответ компании23.04.2020
Спасибо за ваш отзыв. Стандартно, клиенты забирающие свой заказ из сервиса, оплачивают его на месте. Вы внесли предоплату за заказ, причем самостоятельно распечатав счет с сайта. Такое встретишь не часто. За что вам огромное спасибо! Девушка выдающая заказ, работает недавно, и работать с нестандартными ситуациями учиться. Мы обязательно в следующий раз вас порадуем безупречной работы.
Пусть ваша техника радует вас, а мы порадуем вашу технику!
16.03.2020
12.03.2020г заказ на ремонт стиральной машины Bosch
Связались в течение 30 минут
Цена и наличие были указаны правильно
Заказ был выполнен в оговоренные сроки
Ответ компании18.03.2020
Рады были вам помочь. Если возникнут вопросы по использованию или ремонту техники обращайтесь.
Покупка подтверждена28.02.2020
Товар подошел. Все хорошо
Не связались
Цена и наличие были указаны правильно
Заказ был выполнен в оговоренные сроки
Ответ компании18.03.2020
Рады помочь. Обращайтесь, всегда поможем и с ремонтом и с подбором аксессуаров.
28.02.2020
Привезла на ремонт кофемашину из Бреста, где в сервисе не смогли ее починить за месяц. Здесь ремонт выполнили за один день. Очень довольна.
Связались в течение 30 минут
Цена и наличие были указаны правильно
Заказ был выполнен в оговоренные сроки
27.02.2020
Давольна работой сервиса. Привозила в ремонт кофемашину из Бреста, где ремонт не смогли выполнить за месяц. Лайдер Сервис сплавился с ремонтом за 1 день.
Спасибо большое.
Связались в течение 30 минут
Цена и наличие были указаны правильно
Заказ был выполнен в оговоренные сроки
Ответ компании18.03.2020
Спасибо за отзыв. Обращайтесь. будем рады Вам помочь.
Покупка подтверждена25.02.2020
заказом довольна кроме одного но: в описании указано, что в комплекте идёт трубочка для подачи молока, а по факту её нет.
Недостоверная информация
Связались в течение двух часов
Цена и наличие были указаны не правильно
Заказ был выполнен в оговоренные сроки
Ответ компании26.02.2020
Спасибо за ваше замечание. Да действительно, производитель данный набор перестал комплектовать трубочкой для молока. Фото товара и информация на сайте обновлены.
Покупка подтверждена06.02.2020
Отвратительная работа. Не связались после сделанного мной заказа, ни через день, ни через неделю. Очень медленно работают и цена завышена! За это время заказала у другого человека вещь, и я даже успела её забрать.
Не связались
Цена и наличие были указаны правильно
Заказ не был выполнен в оговоренные сроки
Ответ компании10.02.2020
Спасибо за ваше мнение. Товар для вас был привезен в срок указанный на сайте. Когда вам перезвонили, вы сказали что купили в другом месте. Это ваше право.
Екатерина12.02.2020
зачем тогда писать после сделанного заказа "с вами свяжутся в ближайшее время" и не связываться вообще?
либо вовремя связывайтесь с клиентами,чтобы их не потерять,либо измените запись,чтобы люди не ждали вашего звонка и не думали "когда же они мне позвонят???
Покупка подтверждена04.01.2020
Заказ принят компанией 27.11.2019. Заказала лампочку в духовой шкаф. Согласно информации, размещенной на сайте компании, заказ должен быть исполнен в течение 21 дня. Однако, до 23.12.2019 мне не поступило ни заказа,ни телефонного звонка от компании, ни письма на электронную почту. 24.12.2019 позвонила сама и получила невнятный ответ, что вероятно до Нового Года лампочки не будет. Написала отзыв о работе на официальном сайте компании с благодарностью, что перед Новым Годом оставили меня без духовки. А 30.12.2019 поступает звонок от компании , ответ на мой отзыв, и меня еще обвинили в том, что яко бы меня предупреждали, что заказ будет выполнен через 45 дней- наглая ложь!!! Пока оценка минус 2. Посмотрим на качество лампочки. Надеюсь на выполнение заказа. А компании хочется пожелать внимательнее относиться к своим клиентам.
Ответ компании08.01.2020
Спасибо за ваш отзыв! Впредь будем внимательнее относиться к клиентам. При поступлении на склад лампочки с вами свяжется диспетчер.
Покупка подтверждена03.01.2020
Заказ выполнен быстро. Качество товара-отличное. Спасибо!
Связались в течение двух часов
Цена и наличие были указаны правильно
Заказ был выполнен в оговоренные сроки
Покупка подтверждена14.11.2019
Все устроило. Понравилась компания и сервис.
Связались в следующий день
Цена и наличие были указаны правильно
Заказ был выполнен в оговоренные сроки
Покупка подтверждена25.10.2019
Заказывал диск-шинковку к кухонному комбайну Бош. Отправили почтой через день после заказа. С оплатой почтовых услуг получилось дешевле чем в других магазинах и сервисных центрах. Очень доволен.
Связались в следующий день
Цена и наличие были указаны правильно
Заказ был выполнен в оговоренные сроки
Покупка подтверждена27.07.2019
Мы с трудом нашли пару мест, где можно было приобрести эти запчасти к Зелмеру. А в простосервисе оказалось еще и дешевле! Нам позвонили и без проблем отменили часть заказа, которую нам уже привезли знакомые. Оставшуюся деталь обещали заказать и переслать в течение месяца вроде. Но пришла она на почту внезапно очень скоро! Это нас порадовало! Спасибо, труба подошла, пользуемся.
Связались в следующий день
Цена и наличие были указаны правильно
Заказ был выполнен в оговоренные сроки
Ответ компании01.08.2019
Спасибо за Ваш отзыв! Обращайтесь, будем стараться Вам помочь!
Покупка подтверждена25.04.2019
доставили в срок, стала как родная, все отлично.
Связались в течение 30 минут
Цена и наличие были указаны правильно
Заказ был выполнен в оговоренные сроки
Ответ компании26.04.2019
Спасибо за Ваш отзыв! Обращайтесь, будем стараться Вам помочь!
20.03.2019
К сожалению, дважды пришлось обращаться в данную компанию по гарантийным случаям, и дважды впечатления об оказании услуг данной компании оставляют желать лучшего.
05.02.2019 мастер установил, что фиксирующие резинки корзины посудомоечной машины не выполняют свою функцию, вышли из строя. Сказал, что закажут. В ходе неоднократных звонков оператору нас "кормили завтраками", уверяя, что вот-вот запчасти привезут. Во время предпоследнего звонка сказали "сегодня привезут, завтра можете забирать". И, когда я "на всякий случай" набрала перед выездом, чтобы уточнить о наличии наших запчастей, мне сказали, что их только заказали, когда привезут, неизвестно.
Терпеть такое отношение не намерена. Готовим письменную претензию.
Не связались
Заказ не был выполнен в оговоренные сроки
Ответ компании26.04.2019
Ваше мнение очень важно для нас. Т.к. бренд Weissgauff мы обслуживаем по договору с дилером, а не с производителем, ответственность за поставку запчастей лежит не на нашем сервисном центре, а на дилере Weissgauff (хотя конкретно ваша запчасть заказана нашим сервисным центром, и как говорилось вам ранее по телефону, поставка данных уплотнителей не была предусмотрена производителем и согласовывалась отдельно), но в любом случае, если вам не был осуществлен ремонт в установленные законодательством срок и недостаток в приборе является существенным, Вы всегда имеете право обратиться к продавцу за заменой прибора. А также, если вас не устраивает работа специалистов нашего сервисного центра, Вы имеете право обратиться к продавцу и потребовать выезда специалиста из другого сервисного центра.
Покупка подтверждена04.02.2019
Было не очень приятно, когда к цене заказа добавили еще чуть-чуть. 2 рубля вроде не деньги, но мелкое жлобство не к лицу серьезным компаниям. Так при цене 26,4 рубля за сам товар, на сайте и при звонке менеджера была договоренность переслать почтой при цене доставки, согласно тарифам почты. Однако при тарифе почты около 4 рублей (стоимость доставки), отправитель добавил от себя еще 2 рубля, наверное за "ноги".
Связались в течение двух часов
Цена и наличие были указаны не правильно
Ответ компании05.02.2019
Спасибо за ваш отзыв. При оформлении заказа на портале с Вами связался диспетчер и оговорил стоимость отправки наложным платежом 6 рублей. Это делается всегда без исключения. Возможную стоимость отправки мы не знаем, пока заказ не пройдет обработку на почте, поэтому принята усредненная цена. В любом случае мы принимаем во внимание ваше замечание и внесем корректировки на сайт.
P.S. Отправка наложным платежом включает не только тариф Белпочты, но и упаковка, и забор почтовым курьером тоже требуют затрат.
Покупка подтверждена11.01.2019
Все супер!!!
Связались в следующий день
Цена и наличие были указаны правильно
Заказ был выполнен в оговоренные сроки
Ответ компании17.01.2019
Спасибо за Ваше обращение к нам и за Ваш отзыв. Обращайтесь еще - обязательно поможем.
13.11.2018
5.11 вызвала Мастера по Гарантии. В новой вытяжке korting не работает подсветка. Мастер с недовольным видом прибыл , «починил», объяснять отказался в чем причина, удалился. 9.11 всё вернулось на круги своя после такого-то специалиста. 12.11 в 10:00 оставила заявку оператору , ждала обратной связи до 17:00, напрасно. В 17:00 опять перезвонила, напомнила о себе, оператор узнала бросила трубку. Настойчиво перезванивала, удалось с 5раза . В17:50 перезвонил мастер и сказал, что моей вытяжке нужен новый блок. Когда, где , как и в какие сроки это будет исполнени одному Богу известно.
Обратилась в общество защиты прав потребителей, к своему адвокату. Ждём!
Цена и наличие были указаны не правильно
Заказ не был выполнен в оговоренные сроки
Ответ компании13.12.2018
Уважаемая Татьяна,
Любые наши слова будут расцениваться как оправдание.
Мы готовы по существу решать вас вопрос. Запчасть до сегодняшнего момента не поставлена. При таких обстоятельствах вы имеете право на основании нашего акта о производственном дефекте и непоставке запчастей обратиться к продавцу для замены прибора или возврата денег. Сообщите о вашем решении. К сожалению, несколько попыток дозвониться до вас были неудовлетворительными.
P.S. И кстати, диспетчер не бросала трубку, она несколько раз вам сказала, что пошли короткие гудки, связь оборвалась.
Покупка подтверждена05.11.2018
Всё замечательно, я доволен, правда муфта оказалась без отверстия, но это не кретично, просверлю сам.
Связались в следующий день
Цена и наличие были указаны правильно
Заказ был выполнен в оговоренные сроки
Ответ компании07.11.2018
Спасибо за отзыв, обращайтесь. Касаемо отверстия в муфте, производитель BOSCH больше муфты с отверстием не производит. И в качестве рекомендации, не надо прикручивать муфту к шнеку, правильнее после каждого использования ее доставать из шнека и мыть, чтобы остатки мяса не оставались под муфтой.
Покупка подтверждена01.10.2018
Заказывала запчасть для комбайна Bosch. Прислали почтой в оговоренные сроки, запчасть оригинальная. Спасибо.Рекомендую продавца.
Связались в течение дня
Цена и наличие были указаны правильно
Заказ был выполнен в оговоренные сроки